1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является предложением Исполнителя заключить договор предоставления доступа к сервису Zapisfera на изложенных ниже условиях.
1.2. Заказчиком является юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый или дееспособное физическое лицо, использующее сервис в связи со своей профессиональной или предпринимательской деятельностью.
1.3. Акцептом Оферты считается начало использования пробного периода, письменное подтверждение подключения в переписке с менеджером либо оплата тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использовать Zapisfera в пределах выбранного тарифа, включая кабинет бизнеса, клиентскую витрину, Telegram Mini App, управление расписанием, услугами, сотрудниками и записями.
2.2. Доступ предоставляется удалённо через интернет. Для работы отдельных функций могут требоваться Telegram и актуальный браузер.
2.3. Сервис является инструментом автоматизации. Исполнитель не становится стороной договоров между Заказчиком и его клиентами и не отвечает за качество услуг Заказчика.
3. Подключение и аккаунт
3.1. Менеджер создаёт рабочее пространство и передаёт Заказчику данные доступа. Заказчик обязан хранить пароль в тайне и своевременно сообщать о подозрении на несанкционированный доступ.
3.2. Заказчик предоставляет достоверные сведения о бизнесе, услугах, ценах, сотрудниках и расписании и самостоятельно отвечает за их актуальность.
3.3. Действия, совершённые из аккаунта Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком, пока Исполнитель не уведомлён о компрометации доступа.
4. Пробный период и тариф
4.1. Новому Заказчику предоставляется один пробный период продолжительностью 14 календарных дней, если иное письменно не согласовано с менеджером.
4.2. После пробного периода стоимость доступа составляет 790 ₽ за один месяц. Тариф включает до 15 сотрудников, неограниченное количество услуг и записей, Telegram Mini App, календарь и финансовый прогноз.
4.3. Дополнительные услуги и индивидуальные доработки, не входящие в тариф, согласовываются отдельно.
5. Оплата и предоставление доступа
5.1. Оплата производится способом и по реквизитам, которые сообщает Исполнитель. Автоматическое списание средств не производится, если стороны отдельно не договорились об ином.
5.2. Платный доступ активируется после подтверждения оплаты и действует в течение оплаченного периода.
5.3. Исполнитель вправе изменить стоимость для будущих периодов, заранее уведомив Заказчика через кабинет, Telegram или иной согласованный канал. Уже оплаченный период не пересчитывается.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель поддерживает работоспособность сервиса, устраняет выявленные сбои в разумный срок и оказывает информационную поддержку.
6.2. Исполнитель вправе проводить технические работы, временно ограничивать доступ для обеспечения безопасности и блокировать аккаунты, используемые с нарушением закона или настоящей Оферты.
6.3. Заказчик не вправе пытаться получить несанкционированный доступ, вмешиваться в работу сервиса, распространять вредоносный код или использовать Zapisfera для незаконной деятельности.
7. Данные и конфиденциальность
7.1. Заказчик самостоятельно определяет цели обработки данных своих клиентов и обеспечивает наличие необходимых законных оснований для их передачи и использования в сервисе.
7.2. Исполнитель обрабатывает данные в объёме, необходимом для работы Zapisfera, обеспечения безопасности и поддержки пользователей, и принимает разумные организационные и технические меры защиты.
7.3. Каждая сторона обязуется не раскрывать конфиденциальную информацию другой стороны, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора.
8. Ответственность
8.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть». Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу, но не гарантирует отсутствие кратковременных перерывов, в том числе вызванных работой Telegram, операторов связи и других внешних систем.
8.2. Стороны отвечают за документально подтверждённый реальный ущерб в пределах, установленных применимым законодательством. Упущенная выгода возмещению не подлежит, если иное прямо не предусмотрено законом.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
9. Отказ от сервиса и возвраты
9.1. Заказчик может отказаться от продления, написав менеджеру до начала следующего платного периода. Доступ сохраняется до окончания уже оплаченного срока.
9.2. Возврат за неиспользованную часть периода осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством либо отдельно согласованных сторонами.
9.3. После прекращения доступа Заказчик вправе запросить выгрузку доступных ему данных до их удаления в соответствии со сроками хранения Исполнителя.
10. Срок действия и изменение Оферты
10.1. Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода или прекращения использования сервиса.
10.2. Актуальная редакция Оферты публикуется по адресу zapisfera.ru/offer.html. Изменения применяются к новым платным периодам, если иной срок не указан при публикации.
10.3. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлённой редакцией.
11. Обращения и споры
11.1. Стороны стремятся решать разногласия путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию — 10 рабочих дней с момента её получения.
11.2. При недостижении соглашения спор разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. Канал новостей: @zapisfera. Подключение, поддержка и юридически значимые обращения: @zapisfera_manager.