Условия использования

1. Принятие условий

Начиная использовать Zapisfera, создавая запись, входя в кабинет или продолжая работу после обновления этих условий, пользователь подтверждает, что ознакомился с ними и принимает их. Если пользователь действует от имени организации или предпринимателя, он подтверждает наличие необходимых полномочий.

Если вы не согласны с условиями, не используйте сервис и сообщите об этом менеджеру Zapisfera.

2. Назначение сервиса

Zapisfera предоставляет техническую платформу для публикации услуг, управления сотрудниками и расписанием, создания и обработки клиентских записей, уведомлений и приблизительных финансовых показателей.

Zapisfera не оказывает услуги бизнеса клиенту, не является исполнителем салонных, медицинских, образовательных или иных услуг и не гарантирует их качество. Договорённости об услуге, оплате, возврате и переносе возникают непосредственно между клиентом и выбранным бизнесом.

3. Учётные записи и безопасность

• Представитель бизнеса обязан указывать достоверные данные и следить за их актуальностью.
• Логины, пароли и ссылки доступа нельзя передавать посторонним. Действия в кабинете считаются совершёнными его пользователем, пока Zapisfera не уведомлена о компрометации доступа.
• Бизнес отвечает за действия своих сотрудников и за назначенные им права.
• При подозрении на несанкционированный доступ необходимо сразу написать менеджеру Zapisfera.

4. Записи клиентов

Для оформления записи клиент выбирает услугу, сотрудника и время, указывает номер телефона и подтверждает действие. Бизнес может подтвердить, отклонить или отменить запись. Клиент также может отменить запись через Mini App, если такая возможность доступна.

Статус и время записи отображаются по данным сервиса. При споре клиенту следует связаться с бизнесом. Бизнес самостоятельно определяет правила опоздания, переноса, отмены и оплаты и обязан заранее сообщать их клиентам.

5. Обязанности бизнеса

• Размещать только законную, точную и не вводящую в заблуждение информацию об услугах, ценах, сотрудниках и расписании.
• Иметь права и необходимые согласия на размещаемые фотографии, тексты, контакты и иные материалы.
• Своевременно обрабатывать записи и информировать клиентов об изменениях.
• Самостоятельно соблюдать требования законодательства, применимые к своей деятельности, расчётам с клиентами и обработке полученных данных.

6. Допустимое использование

Запрещено нарушать работу сервиса, обходить ограничения, получать чужие данные или доступ, использовать вредоносный код, создавать фиктивные записи, рассылать спам, размещать незаконный контент, выдавать себя за другое лицо или использовать Zapisfera для обмана.

При нарушении правил, угрозе безопасности или законном требовании уполномоченного органа доступ может быть ограничен или прекращён.

7. Данные и сторонние сервисы

Для работы записи Zapisfera обрабатывает сведения, которые пользователь передаёт сервису, включая Telegram ID, имя, телефон, параметры записи и технические данные. Бизнес получает данные своих клиентов только для организации записи и связи по ней.

Часть функций работает через Telegram. Использование Telegram регулируется также правилами этой платформы; её доступность и действия находятся вне контроля Zapisfera.

8. Доступность и изменения

Zapisfera стремится поддерживать стабильную работу, но не гарантирует абсолютную непрерывность. Возможны технические работы, обновления, ограничения Telegram, связи, оборудования или иных внешних систем. Функции, внешний вид и состав сервиса могут изменяться для развития, безопасности и соблюдения закона.

9. Права на сервис

Исключительные права на программный код, дизайн, обозначения и материалы Zapisfera принадлежат их правообладателям. Пользователю предоставляется простое, неисключительное, непередаваемое право использовать доступные функции сервиса по назначению на срок действия доступа.

Нельзя копировать, продавать, распространять, модифицировать или пытаться извлечь исходный код сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

10. Пробный и платный доступ

Бизнесу может быть предоставлен пробный период. Срок, стоимость платного доступа, лимиты и порядок оплаты согласуются с менеджером, счётом или отдельным договором. Информация на сайте носит справочный характер и сама по себе не является публичной офертой.

После окончания оплаченного или пробного периода новые записи и часть функций могут быть ограничены. Менеджер может выдать, продлить, приостановить или прекратить доступ в соответствии с достигнутыми договорённостями и настоящими условиями.

11. Ограничение ответственности

Zapisfera отвечает за работу технической платформы в пределах, предусмотренных применимым законодательством. Сервис не отвечает за действия бизнеса или клиента, качество и результат услуг, достоверность размещённой бизнесом информации, упущенную выгоду, а также сбои, вызванные Telegram, связью, устройствами пользователя, третьими лицами или обстоятельствами вне разумного контроля Zapisfera.

Финансовые показатели в кабинете являются предварительным прогнозом на основе записей, а не бухгалтерским документом, гарантией дохода или финансовой консультацией.

12. Прекращение использования

Пользователь может прекратить использование сервиса. Для отключения кабинета бизнеса и решения вопросов о сохранении или удалении данных необходимо обратиться к менеджеру. Zapisfera вправе ограничить доступ при нарушении условий, угрозе безопасности, окончании оплаченного периода или прекращении работы сервиса.

13. Изменение условий

Условия могут обновляться. Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться через сервис или Telegram. Продолжение использования после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней.

14. Связь